L’outsourcing del portierato può migliorare significativamente l’efficienza e la qualità del servizio, permettendo alle aziende di concentrarsi sulle loro attività principali.
Portariato in Outsourcing
portariato altamente qualificato
Un portiere d’albergo deve possedere una serie di competenze professionali e qualità umane che lo rendono capace di gestire le molteplici attività legate all’accoglienza e alla sicurezza degli ospiti.
Mansioni Principali del Portiere d’Albergo
Le mansioni del portiere d’albergo vanno oltre la semplice accoglienza e includono una serie di attività volte a garantire un soggiorno piacevole e sicuro per gli ospiti:
- Accoglienza e Primo Contatto:
- Ricevere gli ospiti calorosamente e farli sentire benvenuti.
- Prendere in carico i bagagli e gli effetti personali degli ospiti, assicurandosi che vengano trasportati nelle camere assegnate.
- Sicurezza:
- Controllare chi entra e chi esce dalla struttura per garantire la sicurezza.
- Coordinamento del Personale:
- Coordinare i facchini e assicurarsi che le auto degli ospiti vengano parcheggiate correttamente.
- Gestione delle Partenze:
- Seguire le fasi di partenza degli ospiti e gestire le operazioni di carico dei bagagli.
- Assistenza e Informazioni:
- Rispondere alle richieste di informazioni degli ospiti e assisterli nell’organizzazione di eventi o spostamenti.
Vantaggi dell’Outsourcing del Servizio di Portierato
Affidare il servizio di portierato a un fornitore esterno specializzato offre numerosi vantaggi:
- Professionalità e Qualità:
- Fornitori specializzati offrono personale qualificato e formato, garantendo un servizio di alta qualità.
- Riduzione dei Costi:
- Eliminazione dei costi associati all’assunzione, formazione e gestione del personale interno.
- Flessibilità:
- Adattamento rapido alle esigenze stagionali o a eventi speciali.
- Focalizzazione sul Core Business:
- Permette alla struttura di concentrarsi sulle attività principali, migliorando l’efficienza operativa.
Il portiere d’albergo è una figura centrale nell’esperienza degli ospiti, influenzando la loro prima impressione e la percezione complessiva della struttura. L’outsourcing del servizio di portierato può garantire professionalità, qualità e flessibilità, permettendo alla struttura di concentrarsi sulle sue attività principali e migliorare l’esperienza degli ospiti. Con un’attenta selezione del fornitore e una gestione efficace del contratto, è possibile ottenere un servizio di portierato che contribuisca significativamente al successo dell’hotel.
